一、服務承諾
1.我公司擁有一批專業(yè)的技術服務人員,有經(jīng)驗豐富的現(xiàn)場工程師和高級技師,對出現(xiàn)的任何問題都能在最快的時間內趕到現(xiàn)場,進行技術服務。
2.產(chǎn)品交付一周內,我公司售后服務部的工作人員會根據(jù)客戶的聯(lián)系方式,進行電話跟蹤咨詢,直到客戶滿意為止。
3.所有有關于產(chǎn)品質量投訴,在1小時內經(jīng)予答復,24小時內趕到現(xiàn)場(省內),并根據(jù)投訴的情況確定處理措施。
4.我公司承諾所有技術人員隨叫隨到,更好的為客戶排憂解難。
二、運輸方式
1.貨站由我公司尋找;
2.一噸以下貨物由客戶自付運費;一噸以上有我公司承擔全部運費。
三、退換貨物承諾
1.用戶在正常使用的情況下出現(xiàn)質量問題,在使用期內請快速與我公司取得聯(lián)系,以方便用戶得到及時的幫助與支持。
2.現(xiàn)在下列情況不能享受我公司退換承諾:
(1).產(chǎn)品曾被非正常使用。
(2).未經(jīng)技術人員鑒定,將我公司產(chǎn)品與其他公司產(chǎn)品混用,造成的咬底等現(xiàn)象。
(3).私自向我公司成品注入其他填料,導致產(chǎn)品無法使用或使用后出現(xiàn)技術問題的。
(4).超出使用期限。